Política de tratamiento de datos personales

IGSM SAS, registrante de la marca BRIGHTDOORS EDUCATION (Resolución N.° 10287 de la Superintendencia de Industria y Comercio), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

1) Responsable del tratamiento

a) Razón social: IGSM SAS; b) NIT: 901242503-1; c) Dirección: Km 7 vía Cajicá – Chía, Centro Empresarial San Roque, Torre 3, Quinto Piso, Cajicá, 250240, CO

2) Datos personales que tratamos

Según el servicio que usted solicite, IGSM SAS puede recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, y copia del documento de identidad y del pasaporte cuando son necesarios para la matrícula, la admisión ante la institución educativa del exterior o el trámite de visa.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y ciudad de residencia, y los datos de contacto de un acudiente o contacto de emergencia cuando usted los suministra.
Datos académicos y del programa: nivel de estudios, resultados de pruebas de nivel, programa elegido, institución, ciudad y fechas del curso.
Datos de la gestión comercial y de pagos: presupuestos y cotizaciones, número de matrícula, y las constancias de los pagos realizados a través de las pasarelas de pago. IGSM SAS no almacena números de tarjetas ni credenciales financieras: esos datos los procesa directamente la pasarela de pago.
Registros de uso de nuestras plataformas: constancias de aceptación de documentos por medios electrónicos (fecha y hora, dirección IP y dispositivo), necesarias como evidencia de los contratos celebrados en línea (Ley 527 de 1999).

Los datos de menores de edad se tratan únicamente con la autorización de su representante legal y en interés del menor.

3) Finalidades del tratamiento

Asesorar al titular en la elección de programas de estudio en el exterior y preparar cotizaciones y presupuestos.
Gestionar su matrícula, inscripción y admisión ante la institución educativa del exterior que elija, y los servicios asociados (alojamiento, seguro o asistencia médica, y demás servicios contratados).
Acompañar el trámite de la visa o autorización de viaje cuando aplique.
Gestionar los pagos, la facturación y las obligaciones contables y legales de IGSM SAS.
Mantener comunicación con el titular sobre el estado de su proceso.
Enviar información comercial sobre programas y servicios, de la cual el titular puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o por los canales del numeral 7.

4) Transmisión y transferencia internacional de datos

La naturaleza del servicio implica que, para gestionar una admisión, IGSM SAS debe transmitir datos personales del titular a la institución educativa del país de destino y, cuando el titular contrata esos servicios, al proveedor de alojamiento, a la aseguradora o empresa de asistencia médica y a los demás prestadores involucrados. Esta transmisión se limita a los datos necesarios para la finalidad, se realiza por solicitud del titular en ejecución de la relación contractual, y está amparada por las excepciones del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Al solicitar una matrícula o admisión, el titular autoriza expresamente esta transmisión. La transferencia de datos a países que no proporcionen niveles adecuados de protección se realizará bajo las condiciones establecidas en la ley.

5) Conservación de la información

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contractuales, contables y fiscales de IGSM SAS. Las copias de documentos de identidad y pasaportes se custodian en sistemas propios con acceso restringido y registrado, no se comparten por correo electrónico, y se eliminan cuando dejan de ser necesarias para la gestión que motivó su recolección y vencen los plazos legales aplicables.

6) Cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web

Cuando usted visita nuestros sitios web, estos pueden guardar pequeños archivos en su navegador (cookies) o usar el almacenamiento local del dispositivo. Los usamos para lo siguiente:

Cookies necesarias. Permiten que el sitio funcione: mantener su sesión mientras navega, recordar que ya vio este aviso, y conservar los datos que usted introduce en un formulario o en el comparador de cursos mientras lo completa. Sin ellas el sitio no puede prestar el servicio, y por eso no requieren su autorización previa.

Cookies de medición. En estudiaenelexterior.com usamos Google Analytics y Google Tag Manager (Google Ireland Limited) para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y desde qué tipo de dispositivo. Nos sirven para mejorar el contenido; no las usamos para identificarlo a usted personalmente ni para mostrarle publicidad. Usted puede rechazarlas desde el aviso que aparece al entrar al sitio: al hacerlo desactivamos la medición para su navegador y eliminamos las cookies de analítica que ya se hubieran guardado. Puede cambiar de opinión en cualquier momento borrando las cookies del sitio en su navegador, con lo que el aviso volverá a aparecer.

Nuestro comparador de cursos no lo rastrea. En expertto.ai no utilizamos cookies de publicidad, de seguimiento entre sitios, ni herramientas de medición de terceros. Lo único que se guarda en su navegador es lo necesario para que el comparador funcione — por ejemplo, su correo electrónico si decide guardar cursos en Favoritos, para poder mostrárselos cuando regrese y enviarle la información que solicitó. Puede borrarlo vaciando los datos del sitio en su navegador, y darse de baja de las comunicaciones desde el enlace incluido en cada una de ellas.

Nosotros no ponemos cookies de terceros con fines publicitarios. Si en el futuro incorporáramos herramientas de publicidad o de seguimiento, actualizaríamos esta política y el aviso del sitio antes de activarlas.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede impedir que algunas funciones del sitio operen correctamente.

7) Sus derechos como titular de la información

A) Conocer, actualizar, suprimir, revocar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. B) Solicitar prueba de la autorización de tratamiento otorgada. C) Ser informado respecto del uso que IGSM SAS le ha dado a sus datos personales. D) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. E) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8) Canales a través de los cuales puede ejercer sus derechos

Email: [email protected]

9) Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos

El seguimiento y control de la atención de estos casos es responsabilidad del Director de admisiones y servicio al cliente, mediante los canales indicados en el numeral 8 de este documento.

10) Procedimientos para conocimiento, actualización, supresión, revocación y rectificación

Usted como titular podrá solicitar a través de los canales nombrados anteriormente la actualización, supresión, revocación y rectificación de la información y/o efectuar consultas o reclamos relacionados con su información. IGSM SAS validará su identificación, analizará, clasificará y emitirá la respuesta a su solicitud en los tiempos establecidos en la ley; será enviada a través del medio por el cual se recibe la solicitud o por el medio que el titular especifique en su comunicación. La supresión de datos personales y/o revocación de autorización para tratamiento de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de IGSM SAS. Dichos requerimientos serán tramitados siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

La solicitud deberá ser dirigida a IGSM SAS y/o su marca registrada BRIGHTDOORS EDUCATION.
Deberá contar con la identificación del titular, su representante o mandatario.
Habrá de contener la descripción de los hechos que dan lugar a su petición.
Habrá de contener los datos de contacto para notificación de la respuesta.
Habrá de contener los documentos y hechos soporte de su petición.

En caso de que el requerimiento resulte incompleto en cuanto a sus requisitos, el solicitante será requerido para que dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del requerimiento subsane sus omisiones. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha en que el solicitante fue requerido para subsanar su petición sin obtener la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuere posible responder algún requerimiento debido a su complejidad, se informará al solicitante el motivo por el cual no es posible responder dentro del término fijado por la Ley de Datos Personales. Cuando se notifique sobre la imposibilidad de responder en el término inicialmente señalado, deberá informarse al solicitante la fecha en la que se responderá su requerimiento, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

11) Políticas de IGSM SAS frente al tratamiento de datos personales

Cumplir con el tratamiento de los datos personales de los titulares dentro de los parámetros establecidos por la Constitución y la ley.
Obtener, de acuerdo con lo estipulado en la ley, la autorización expresa de los titulares en medios físicos, electrónicos y/o telefónicos que permita su posterior consulta, a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados. Así mismo, se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del titular que permitan concluir de una manera razonable que este otorgó su consentimiento para el manejo de sus datos personales.
Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales por parte del responsable y los encargados.
Los datos personales solo serán tratados por aquellos colaboradores que lo requieran en función de las actividades propias de su cargo o por los responsables o encargados; a estos últimos se les suministrará la información requerida para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Los colaboradores deberán garantizar la reserva de la información durante el periodo de vinculación con la organización o la vigencia del contrato cuando aplique, y con posterioridad a la terminación del mismo o desvinculación de IGSM SAS.
Realizar el tratamiento de los datos personales acorde con los fines autorizados por los titulares.
No divulgar datos personales en internet u otro medio masivo de comunicación, a menos que se trate de información pública o información requerida por ley.
La información de datos personales de los titulares será custodiada de acuerdo con las políticas de seguridad de la información y de retención de la organización.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna a las personas encargadas del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente les haya suministrado, y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a cualquier tercero autorizado.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la ley.
A solicitud del titular, y cuando no tenga ningún deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos, la información del titular deberá ser eliminada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
IGSM SAS aplicará las medidas de seguridad idóneas para el tratamiento de información clasificada como sensible, en la cual se contemplan, entre otros, los datos personales de menores de edad.
Propender por el fortalecimiento de una cultura corporativa que abogue por y salvaguarde los derechos de los titulares, mediante jornadas de capacitación.
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Garantizar que la información que se suministre a cualquier tercero autorizado, dentro de los parámetros establecidos en la ley, sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
IGSM SAS podrá intercambiar información de datos personales con entidades públicas y privadas cuando la soliciten en ejercicio de sus funciones, para temas relacionados con los servicios contratados.

12) Marco legal y vigencia

Esta Política de Protección de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los datos personales a los que se refieren el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009, la Ley 527 de 1999 en lo relativo a los documentos aceptados por medios electrónicos, y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

IGSM SAS se reserva el derecho de modificar esta política con el fin de adecuarla a nuevos requisitos legales; las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la página web.

Última actualización: 26 de agosto de 2026.